Condiciones Generales de Compra

A continuación te mostramos la información que debes tener presente a la hora de comprar en nuestra tienda online. Todo está pensado para que la experiencia de compra sea sencilla, transparente y segura. Gracias por su confianza.

1. Identificación del vendedor

AIRES DE JAÉN S.L.
C.I.F.: B-86105715
Ctra. JV 3002, Km 8, 23712 Jabalquinto, Jaén
23001 Jaén
Tel.: 953 55 29 28
Registro Mercantil de Madrid: Folio 167 – tomo 28.409 – libro 133 – sección 8– Hoja: M-511592 inscripción 1

2. Cómo comprar

Para la contratación de los productos y servicios presentes en esta web, por favor siga los siguientes pasos:

Diríjase al listado de productos de la página principal o de la Tienda Online. Seguidamente seleccione el producto y añádalo al carrito. Cada producto viene identificado con una o varias fotografías reales, descripción y precio de venta, e incluye todos los impuestos y gastos de transporte para envíos a España-Península que están incluidos en el precio final del producto. Para otros destinos, por favor solicite un presupuesto.

En el siguiente paso podrá registrarse como nuevo usuario completando sus datos de usuario y sus detalles de envío y de contacto. De forma opcional, podrá añadir un comentario a su compra.

Después podrá revisar su pedido y elegir el método de pago, para finalmente, pulsar sobre el botón de pago seleccionado y si todo ha ido bien, recibirá un mensaje de confirmación en pantalla y un acuse de recibo con los datos del pedido en el correo electrónico facilitado. Si no lo recibe en un plazo máximo de 24 horas, por favor contacte con shop@airesdejaen.com

Una vez efectuada la compra y en el plazo más breve posible, AIRES DE JAÉN remitirá al usuario por correo electrónico un comprobante de la compra. La factura será enviada junto con el pedido a la dirección facilitada. La confirmación de pedido y el comprobante de compra no tendrán validez como factura. El usuario puede solicitarnos el envío de una factura electrónica, para ello solo tiene que indicarlo en el apartado “Deseo recibir factura del pedido (opcional)” o dirigirse a shop@airesdejaen.com para que se la remitamos al correo electrónico que nos haya indicado en su pedido.

3. Formas de pago

Pago Online (Pasarela de Pago)

Para pagar con tarjeta de crédito, seleccione la opción correspondiente. Se conectará con la pasarela de pago de la entidad bancaria y se abrirá una ventana para introducir directamente los datos de la tarjeta. Una vez finalizado el pago, le enviaremos un correo electrónico para confirmarle el pedido. Si no lo recibe en un plazo máximo de 24 horas, por favor contacte con shop@airesdejaen.com

Las tarjetas aceptadas son Visa, MasterCard y Servired. El pago se efectúa siempre de forma totalmente segura en el TPV virtual de BBVA.

Es importante saber, que con esta forma de pago la transacción es 100% segura porque los datos se introducen directamente en el TPV bancario y porque además, se solicita una clave personal que te protege frente a robos del número de tarjeta. Este mecanismo de seguridad se denomina protocolo 3D-Secure y es un estándar internacional de Comercio Electrónico Seguro (Verified by Visa, MasterCard o Servired SecureCode). De esta manera, siempre se le solicitarán los siguientes datos: número de tarjeta, fecha de caducidad, código CVC (los 3 últimos dígitos impresos en el reverso) y código de autenticación personal PIN / CIP, para que nadie pueda realizar compras en tu lugar sin esta clave.

Si aún no ha activado su tarjeta con este sistema, le recomendamos que lo haga ahora mismo a través del teléfono o la web de tu banco de forma gratuita. De esta forma, todas tus compras en Internet serán mucho más seguras.

Bizum

Bizum, como método de pago instantáneo de cuenta a cuenta, ofrece la máxima garantía de seguridad conforme a los estándares regulados por la Unión Europea y la legislación española. El pago se realiza de forma totalmente segura con Bizum a través de tu banco, que es quién finalmente valida la operación. Las garantías de entrega de producto y devoluciones deberás consultarlas en el comercio en cada caso.

Elige “Pagar con Bizum” Selecciona la opción “Pagar con Bizum” al momento de finalizar tu compra.
Introduce tus datos. Escribe tu número de teléfono.
Valida la compra. Finaliza la compra en la app de tu banco o introduce tu clave Bizum.

PayPal

Si opta por pagar con su cuenta propia de PayPal ha de tener en cuenta que Paypal permite pagar directamente sin comunicar los datos financieros en Internet. PayPal codifica automáticamente los datos confidenciales con la ayuda de las mejores tecnologías disponibles en el mercado. Aires de Jaén S.L. no se hace responsable de los cargos propios que pueda efectuar Paypal en su cuenta debidos a comisiones de costo o comprobación de veracidad.

En caso de que la compra se haya hecho por un consumidor final o una empresa se extenderá la correspondiente factura. En ambos constará el desglose correspondiente al Impuesto sobre el Valor Añadido si es aplicable y los gastos de envío. Por favor, puede solicitarla via mail a shop@airesdejaen.com

Aires de Jaén S.L. se reserva el derecho de retener cualquier pedido por razones de seguridad, así como de no permitir temporalmente el acceso a los Productos adquiridos. Se informará a los CLIENTES afectados. Igualmente, Aires de Jaén S. L. se reserva el derecho de cancelar un pedido si se considera que no se puede verificar los datos facilitados por el CLIENTE, o si considera que el Producto ha sido adquirido por el CLIENTE para su reventa.

Aires de Jaén, S. L. no se hará responsable de los retrasos en la entrega de los pedidos derivados de la falta de autorización por el sistema de pago.

Transferencia bancaria

Para pagar mediante transferencia bancaria, puede seleccionar este método de pago contactando con nosotros bien por email en shop@airesdejaen.com o llamando por teléfono si cualquiera de las opciones anteriores no son válidas para usted. Para finalizar el proceso de compra, por favor efectúe la transferencia con la cantidad de la compra que aparece y siempre indicando en el concepto el número de pedido.

4. Envío y plazos de entrega

Los gastos de envío están incluidos en el precio del producto que aparece en la web para envíos a España-Península. El envío se realiza a través de una agencia de transportes, que recoge el producto y lo lleva directamente hasta el domicilio del consumidor con unos plazos de entrega de como mucho 7 días hábiles desde la confirmación del pago del pedido. Para envíos a Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla el precio se incrementa con unos gastos de transporte adicionales que te indicaremos en nuestro presupuesto. Para estos destinos el plazo de entrega es de unos 10 días hábiles desde la confirmación del pago del pedido. Por favor, para envíos a otros destinos Pida un presupuesto.

5. Devoluciones y cambios

Si por el motivo que sea, no queda satisfecho con su pedido, tiene 15 días para devolverlo sin gastos de devolución para España-Península, excepto cuando la devolución se realice por motivos ajenos a Aires de Jaén, en cuyo caso el cliente deberá correr con los gastos de la misma. Para ello debes ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro departamento de atención al cliente y le indicaremos como hacerlo. Una vez recibamos el producto, procederemos a la devolución del importe de compra en un plazo máximo de 30 días, siempre que el producto venga en su envase original y contenga el 100% de su peso.

Para ejercer su derecho al desistimiento ponemos a su disposición el siguiente documento: Modelo de desistimiento

6. Derecho de resolución

En los pagos con tarjeta, el pago deberá efectuarse mediante tarjeta de crédito de la que el comprador declara ser titular o estar autorizado por el mismo para su utilización. Cualquier uso fraudulento de la misma dará derecho a no tramitar el pedido, pudiéndose exigir la indemnización de los daños y perjuicios ocasionados. El vendedor se reserva igualmente el derecho a no tramitar el pedido cuando la operación de cobro haya sido denegada por cualquier causa, lo que se advertirá al usuario a los efectos oportunos.

7. Tratamiento de los datos

En virtud de lo dispuesto en la Ley 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), se garantiza la confidencialidad de los datos de carácter personal facilitados en esta web, que quedarán incorporados y serán tratados en los ficheros inscritos en la Agencia Española de Protección de Datos, con el fin de facilitar la tramitación de los pedidos, así como para mantener informado al usuario sobre nuevos productos y servicios que puedan resultar de su interés, aplicándose las medidas técnicas u organizativas establecidas para evitar su acceso, manipulación o eliminación indebidas, y sin que vayan a ser cedidos a otras entidades o terceras personas sin el consentimiento expreso por parte del usuario. No obstante, en cualquier momento se pueden ejercer los derechos de acceso, cancelación o rectificación en relación con dichos datos, solicitándolo a través del correo electrónico shop@airesdejaen.com o de cualquier otra forma de contacto facilitada en esta web.

8. Legislación y jurisdicción aplicables

Con carácter general, la compra de los productos y servicios contenidos en la presente web, se encuentra sometida a la legislación y jurisdicción españolas.

Para problemas con su pedido puede utilizar la Plataforma para la resolución de litigios por compras en línea de la Comisión Europea. Dispone de mas información referente al funcionamiento de esta plataforma en el Centro Europeo del Consumidor en España.